Isiflo heeft een leuke baan
Denk je dat dit bij je past?
Vacature Klantteam coördinator
Wil je werken bij een bedrijf dat inzet op duurzaamheid? Vind jij het leuk om klanten (o.a. groothandels en installateurs) een stapje verder te helpen? Omarm jij afwisseling en procesverbetering? En zoek je een uitdagende rol waar geen dag hetzelfde is? Dan is dit zeker iets voor jou.
Als coördinator ben jij de spil, die onze klanten ontzorgt en de samenwerking tussen verschillende afdelingen soepel laat verlopen. Samen met je collega's ben je verantwoordelijk voor alle werkzaamheden rondom orders, communicatie naar de klant, (internationale) offertes en het afhandelen van binnenkomende vragen en klachten (customer service). Vanuit deze rol is het dan ook van belang dat je denkt in oplossingen. Je kijkt naar mogelijkheden en kan snel schakelen om zo bestaande en potentiële klanten/collega’s van de juiste informatie te voorzien.
Verder vind je het van nature leuk om je te verdiepen in de markt en klanten, waarbij jouw opgedane kennis van invloed is bij het vinden van nieuwe leads maar ook naast je reguliere werkzaamheden zie je de uitdaging om projecten op te pakken. Bijvoorbeeld het (mede) coördineren van een projectteam bij tenders, rekening houdend met planning, budget en natuurlijk kwaliteit.
Naast deze werkzaamheden ben je ook bezig met:
- Controleren van de klanten- en artikelbestanden op juistheid en volledigheid;
- Genereren van rapportages en informatie voor de buitendienst ter voorbereiding op bezoeken;
- Coördineren/schrijven van mailingen naar klanten over onderwerpen zoals nieuwe en/of gewijzigde producten;
- Optimaliseren van de informatiestroom naar de klant;
- Verantwoordelijk voor afhandeling retourgoederen en creditnota’s;
- Ondersteuning bij het inkoopproces.
Al met al een dynamische job met veel afwisseling!
Wie zoeken wij? Wij zoeken een collega die:
Kan werken en denken op MBO+ niveau en een aantal jaren werkervaring heeft in een vergelijkbare rol;
- Technische affiniteit heeft;
- Ruime ervaring heeft met een ERP/CRM systeem;
- Goed Nederlands, Engels spreekt en schrijft, Duits is een pré;
- Sterke uitdrukkingsvaardigheid zowel schriftelijk als mondeling;
- Commercieel, zelfstandig en servicegericht is;
- Leuk vindt om veel te regelen;
- Tussen de 32 en 40 uur wil werken?
Bovendien herken je jezelf in onze kernwaarden:
- Be an entrepreneur
- Take ownership
- Go for excellence
- Share and Learn
- Act with integrity
Wil je indruk van ons bedrijf? Bekijk het interview met David, onze gereedschapsmaker.
Interview met David (isiflobv.nl)
Interesse of gewoon nieuwsgierig?
Wij zien je reactie graag tegemoet! Stuur deze door naar chrissy@provixus.nl, maar ook voor vragen zijn we te bereiken op 06-43392833